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Preguntas frecuentes
¿Qué es NebulaDET?
Una plataforma de facturación electrónica orientada a negocios de El Salvador.
¿Cómo puedo abrir un ticket?
Completa el formulario de soporte. El sistema genera un identificador único y permite consultar el estado con el correo utilizado.
¿Cómo funciona Wompi?
NebulaDET utiliza Wompi El Salvador para generar enlaces de pago mediante su API y presenta el checkout en la interfaz de pago.
¿Dónde gestiono mi cuenta reseller?
Entra desde Resellers → Acceso reseller. El panel permite registrar clientes y visualizar tu cartera.
¿Cómo se actualiza un ticket?
El equipo de soporte puede procesar el ticket y responderlo. Cada conversación queda asociada al identificador del ticket.